Política de Privacidad de MyHeritage

La presente Política de Privacidad se actualizó por última vez el 30 de abril de 2020.
Si no la ha revisado desde esa fecha, por favor, hágalo ahora.

La traducción en Català a continuación de la Política de Privacidad no es la versión vinculante. Sirve para fines de información y conveniencia solamente. La Versión en Inglés de la Política de Privacidad es la versión jurídicamente vinculante.


RESUMEN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quiénes somos?

MyHeritage es una empresa dirigida al consumidor con sede en Israel. MyHeritage desarrolla servicios de investigación de antecedentes familiares, pruebas de ADN y pruebas genéticas de salud.

Nuestros principios de privacidad fundamentales

MyHeritage se fundó en 2003 y lleva 17 años mereciendo la confianza de sus usuarios. MyHeritage se preocupa por la privacidad de sus usuarios y de los datos de estos, y honrar su confianza es su máxima prioridad.

MyHeritage nunca ha vendido ni cedido bajo licencia datos personales (como nombres de clientes, direcciones de correo electrónico, domicilios o árboles genealógicos) y jamás lo hará. MyHeritage nunca ha vendido ni cedido bajo licencia datos genéticos o de salud, y jamás lo hará sin el consentimiento informado expreso del cliente. MyHeritage nunca facilitará datos a compañías de seguros bajo ninguna circunstancia. MyHeritage prohíbe el uso de sus Servicios de ADN por las fuerzas y cuerpos de seguridad.

Los usuarios pueden eliminar sus datos de MyHeritage en cualquier momento. La eliminación es permanente e irreversible.

Si esta política de privacidad sufre algún cambio sustancial, se lo comunicaremos por correo electrónico.

¿Qué información recogemos acerca de usted?

Recogemos información que consideramos necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos, a fin de prestarle nuestro Servicio (definido en nuestros Términos y Condiciones), tal como se describe a continuación:

Información que usted comparte directamente con nosotros. Por ejemplo, información que usted facilita cuando se registra en el Servicio, cuando crea un árbol genealógico o cuando investiga sus antecedentes familiares utilizando el Servicio, cuando se comunica con nuestro personal de atención al cliente, cuando cumplimenta un cuestionario o encuesta en nuestro Sitio Web, etcétera.

Información de Registros Públicos e Históricos. Estos registros los digitalizamos nosotros mismos o los obtenemos bajo licencia de archivos y otras fuentes, para crear el contenido que necesitan los genealogistas. Estos registros pueden incluir información pública acerca de usted.

Información de nuestros Servicios de ADN. Si usted compra nuestra prueba de ADN o envía sus datos de ADN a nuestro Sitio Web, nosotros extraemos el ADN de su muestra o usamos los Resultados de ADN que nos haya enviado, los procesamos y realizamos un análisis genético para proporcionarle nuestros Servicios de ADN.

Información que recibimos cuando utiliza nuestro Servicio. Recogemos información de uso de la web utilizando medios automatizados de recopilación de datos (como cookies) para mejorar su experiencia de visita al Sitio Web y para saber cómo se utilizan nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

¿Para qué utilizamos su información personal?

Para prestarle nuestro Servicio. Esto incluye mostrar su árbol genealógico, compararlo con otros árboles genealógicos para proporcionarle Smart Matches™, compararlo con registros históricos para proporcionarle Record Matches, comparar sus datos de ADN con los de otros usuarios para proporcionarle Coincidencias de ADN, Informes de ADN, etcétera.

Para comunicarnos con usted acerca del Servicio.

Para comercializarle el Servicio, que podrá anular en cualquier momento.

Para fines comerciales internos, para mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios, realizar análisis de datos internos, analizar el uso del Sitio Web a fin de mejorar la experiencia del cliente o evaluar nuestras campañas promocionales.

Para fines de investigación interna o externa, con su consentimiento. Si usted opta voluntariamente por participar en nuestro estudio y acepta nuestro Acuerdo de Consentimiento Informado sobre ADN.

¿Divulgará MyHeritage su información personal a terceros?

La información personal que usted nos facilite nunca será vendida o cedida bajo licencia. Jamás venderemos o cederemos bajo licencia información de ADN o de salud a terceros sin su consentimiento informado expreso. Jamás venderemos o cederemos bajo licencia información alguna a compañías de seguros bajo ninguna circunstancia.

No proporcionaremos información a fuerzas y cuerpos de seguridad salvo por orden o citación judicial válida que requiera información genética.

No divulgaremos su información personal a terceros salvo en las siguientes circunstancias muy limitadas:
a) en los trámites con nuestros principales proveedores de servicios (p.ej., las plataformas de pago Adyen, Bluesnap y PayPal), bajo la protección de los acuerdos correspondientes, a fin de prestarle nuestro Servicio; b) en el ámbito de sus Coincidencias de ADN (si están activadas); c) en el ámbito de sus Smart Matches (si están activadas); d) cuando nos lo exija la ley o para proteger nuestros derechos o la propiedad de otros usuarios; e) para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o la Política de Privacidad; y f) en el ámbito de una adquisición de nuestra empresa.

Seguridad de su información personal

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación de la información personal que los usuarios hayan puesto bajo nuestro control. Por ejemplo, periódicamente revisamos y mejoramos nuestras prácticas de seguridad y privacidad según LAS necesidades, encargamos pruebas de penetración periódicas para determinar el grado de seguridad de nuestro Servicio, únicamente el personal autorizado tiene acceso a la información personal y solo trabajamos con laboratorios y terceros que cumplan y se comprometan a cumplir nuestras normas de seguridad.

Administración de su privacidad

Le damos la posibilidad de compartir información de varias maneras. Usted puede determinar cuándo y con quién comparte su información al margen del Servicio. En cualquier momento puede desactivar las Coincidencias de ADN o Smart Matching™, anular la visualización de resultados relativos a determinadas enfermedades incurables en los Informes de ADN sobre Salud, aceptar o rechazar el consentimiento para fines de investigación, administrar las cookies en la configuración de su navegador, solicitar que se destruyan sus muestras de ADN y eliminar su cuenta y sus datos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPLETA

En el presente documento (la «Política de Privacidad»), proporcionamos información sobre la información personal que recogemos y por qué, así como sobre la forma en que usamos dicha información personal para ofrecerle una experiencia personalizada e intuitiva en el Sitio Web. También explicamos cómo puede visualizar esta información personal, controlar la forma en que se comparte o eliminarla.

Al usar este Sitio Web y el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos (lo que incluye su recogida, uso, divulgación, conservación o eliminación) con arreglo a los términos de la presente Política de Privacidad. La presente Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con los Términos y Condiciones. Los términos utilizados con inicial mayúscula y no definidos aquí tienen los significados que se les atribuyen en los Términos y Condiciones.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si decidimos modificar nuestra Política de Privacidad, publicaremos una versión actualizada de la misma con la fecha de actualización, y si los cambios son sustanciales, también se lo comunicaremos por correo electrónico. Si usted no otorga su consentimiento con respecto a la Política de Privacidad o a cualquier cambio que se produzca en la misma y, en consecuencia, desea que dejemos de utilizar o almacenar su información con arreglo a la política revisada, entonces elimine su cuenta o póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com para solicitarnos que lo hagamos por usted.

Siempre que la presente Política de Privacidad sea objeto de modificaciones sustanciales, junto al enlace «Política de Privacidad», situado al pie de las páginas del Sitio Web, aparecerá destacada la etiqueta «actualizada». La etiqueta «actualizada» se retirará transcurridos treinta días o cuando visite la Política de Privacidad actualizada para leerla, lo que ocurra primero. El uso del Sitio Web o del Servicio tras cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada que estuviere vigente. Si no acepta la presente Política de Privacidad, absténgase de usar el Sitio Web o el Servicio y elimine su cuenta.

¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOGE DE USTED O ACERCA DE USTED?

Recogemos únicamente la información que consideramos necesaria para nuestros intereses comerciales legítimos, a fin de proporcionarle el Servicio. De usted depende decidir cuánta información personal adicional quiere enviar a MyHeritage.

A continuación se describen los tipos de información personal que nosotros solicitamos o recogemos o que usted proporciona:

1) Nombre, Información de Contacto y Datos de Pago: Cuando se registra en el Servicio, le pedimos que nos facilite su nombre, sexo y dirección de correo electrónico, así como su año de nacimiento y país. El año de nacimiento se recoge para verificar que se cumplen los Términos y Condiciones relativos a los usuarios menores de edad. Si usted adquiere una suscripción u otro producto, necesitaremos conocer su dirección postal, número de teléfono y datos de pago a fin de facilitar el pago y la entrega del producto adquirido.

2) Información sobre su familia y terceras personas: También puede introducir otra información personal acerca de usted y de otras personas durante la creación de su árbol genealógico o el estudio de su familia en el Sitio Web, por ejemplo, nombres, relaciones, fechas y lugares de nacimiento y defunción, información de contacto como una dirección de correo electrónico y fotos.

Si decide invitar a un miembro de su familia u otra persona para que visualice o edite su árbol genealógico, le pediremos la dirección de correo electrónico y el nombre de dicha persona. Antes de cursar la invitación, deberá asegurarse de que cuenta con el consentimiento de esta persona para transmitir sus datos a MyHeritage.

En el momento de crear un árbol genealógico, usted decide qué familiares añade al árbol, si añade familiares difuntos, vivos o ambos, y qué información facilita acerca de ellos. Para añadir familiares vivos al árbol genealógico, deberá obtener su consentimiento previo. Antes de añadir familiares menores vivos al árbol genealógico, deberá obtener el consentimiento de su progenitor o tutor.

3) Información de Registros Públicos e Históricos: Nosotros digitalizamos, cedemos bajo licencia y adquirimos registros de varias fuentes, como certificados de nacimiento, matrimonio y defunción, censos, listas de inmigración, periódicos y otros registros. Estos registros pueden contener información personal acerca de usted.

4) Información de ADN: La información relacionada con el ADN se genera y se almacena cuando usted utiliza nuestros Servicios de ADN, es decir, cuando adquiere un kit de prueba de ADN o cuando nos envía datos de ADN generados por otro servicio de pruebas de ADN. Nuestros Servicios de ADN extraerán el ADN de su muestra o usarán los Resultados de ADN que nos haya enviado, los procesarán y realizarán un análisis genético para proporcionarle nuestros Informes de ADN.

5) Sus comentarios y opiniones: Si usted publica mensajes o comentarios en nuestros blogs o cuentas de Facebook, o en nuestros foros, nosotros podemos recoger dicha información.

6) El uso que hace usted del Servicio: Mientras usted utiliza nuestro Servicio, nosotros podemos recoger información basada en su interacción con nuestro Sitio Web o acerca de los dispositivos u ordenadores que utilice para acceder al Sitio Web, para mejorar su experiencia de visita al Sitio Web y para saber cómo se utilizan nuestros Servicios. Puede ser información de inicio de sesión, datos de navegación o «clickstream» (por ejemplo, el tipo de ordenador y navegador que utiliza o la dirección del sitio web desde el que accedió a nuestro Sitio Web), vistas de páginas y direcciones IP.

7) Sus comunicaciones: Recopilaremos las comunicaciones que usted mantenga con otros usuarios a través de las funciones del Servicio (p.ej., la Bandeja de Entrada de MyHeritage), así como la información que nos proporcione en sus comunicaciones con nuestros equipos de atención al cliente (p.ej., tickets de soporte) o con otros representantes.

8) Sus respuestas a encuestas: Si usted participa voluntariamente en una Encuesta o cuestionario sobre el Servicio, recopilaremos la información que proporcione.

9) La información que introduzca en su Cuestionario de Salud: Antes de proporcionarle los Informes sobre las pruebas de ADN de salud, recabaremos determinada información de la historia de salud familiar que usted nos haya facilitado acerca de usted y de sus familiares a través de un cuestionario (la «Información del Cuestionario de Salud» y el «Cuestionario de Salud», respectivamente). En Estados Unidos, estamos obligados a recoger esta información en cumplimiento de la normativa de salud. Fuera de EE.UU. no tenemos esta obligación, pero recogemos la información por razones de coherencia de los datos.

10) Servicios de autenticación de cuentas de terceros: Usted puede vincular una cuenta de Facebook o Google a su cuenta en nuestro Servicio con fines de autenticación. De este modo podrá utilizar sus credenciales del otro servicio para crear una cuenta en MyHeritage o iniciar sesión en MyHeritage sin tener que introducir manualmente datos como su correo electrónico. Si decide hacer esto, recogeremos y utilizaremos la información que usted haya autorizado que se comparta con nosotros a través de ese servicio (por ejemplo, la dirección de correo electrónico de una cuenta de Facebook o Google conectada), de conformidad con la presente Política de Privacidad.

11) Información procedente de la integración con Socios de Genealogía: Nuestros socios de genealogía, como Roots Magic y Family Historian (los «Socios de Genealogía») nos pueden transmitir información de los árboles genealógicos de sus usuarios mediante una integración para encontrar coincidencias con nuestros árboles y registros genealógicos. Nosotros no recibimos una licencia de uso de esta información enviada por Socios de Genealogía, ni recopilamos dicha información, y esta se elimina automáticamente una vez que se han calculado las coincidencias.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

1) Para prestarle el Servicio: Utilizamos su información personal principalmente para cumplir los fines para los que usted nos ha facilitado dicha información personal, como son mostrar su árbol genealógico, volver a realizar búsquedas de antecedentes familiares para encontrar más registros para usted, tramitar su suscripción y atenderle como cliente. También utilizamos su información personal para proporcionarle Smart Matches™ y Record Matches para su árbol genealógico, o para facilitarle que pueda ponerse en contacto con otros miembros de la comunidad MyHeritage y viceversa.

Si usted utiliza nuestros Servicios de ADN: procesaremos y almacenaremos sus muestras de ADN, realizaremos análisis genéticos y le entregaremos Resultados de ADN e Informes de ADN. Si la Coincidencia de ADN está activada, compararemos sus datos de ADN con los de otros usuarios para proporcionarle Coincidencias de ADN. Si tiene interés en recibir Informes de ADN sobre Salud, la Información del Cuestionario de Salud nos permitirá determinar si cumple los requisitos para recibirlos. En el caso de los clientes de EE. UU., los Informes de ADN sobre Salud se proporcionan a petición de un facultativo. Puede que incorporemos nuevos Informes de ADN sobre Salud a medida que estén disponibles.

2) Para comunicarnos con usted: Podemos comunicarnos con usted para informarle sobre cambios o adiciones en el Servicio, así como para pedirle opinión acerca del Servicio. Nos comunicaremos con usted fundamentalmente por correo electrónico, pero también podría ser por teléfono, correo directo u otro método de comunicación en determinadas circunstancias. Si no quiere seguir recibiendo nuestros correos electrónicos, puede solicitar la baja en cualquier momento utilizando el enlace de anulación de suscripción que figura en el mensaje de correo electrónico o modificando sus Preferencias de Correo Electrónico. Si desea darse de baja de otros métodos de comunicación, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com.

3) Para comercializar nuestros servicios: Al registrarse en el Servicio, usted acepta que podamos utilizar su información de contacto, así como información acerca del uso que haga del Servicio, a fin de ofrecerle productos o servicios complementarios de MyHeritage. Estas ofertas promocionales podrán efectuarse por correo electrónico, por teléfono o por correo directo. Nunca le enviaremos ofertas promocionales a través de mensajes de texto (SMS). Los únicos mensajes de texto (SMS) que puede recibir de nuestra parte son mensajes sobre proximidad de cumpleaños y aniversarios de boda de familiares cercanos, en el caso de que haya activado esta función concreta.

Si no quiere seguir recibiendo ofertas comerciales por correo electrónico, puede solicitar que le demos de baja en cualquier momento utilizando el enlace de anulación de suscripción que figura en el mensaje de correo electrónico o modificando sus Preferencias de Correo Electrónico y Comunicación. Consulte la sección sobre Preferencias de Correo Electrónico más adelante. Si no desea recibir ofertas comerciales por teléfono, también podrá darse de baja modificando sus Preferencias de Correo Electrónico y Comunicación. También puede indicarnos que cesemos las comunicaciones con usted a través de la dirección privacy@myheritage.com o en cualquier conversación que mantenga con un representante de MyHeritage.

La información agregada que recopilamos de usted y de otros usuarios por medio de las Encuestas puede utilizarse en nuestras actividades de marketing, y puede que reciba este tipo de correos electrónicos u ofertas promocionales.

iv) Para usos internos de la empresa: Con el fin de mejorar el Servicio y desarrollar nuevos productos y servicios, es posible que utilicemos su información personal para realizar análisis de datos internos, para estudiar el uso que se hace del Sitio Web, para diagnosticar problemas y garantizar la seguridad del Servicio, para identificar tendencias de uso y para determinar la efectividad de las campañas promocionales. Por ejemplo, podemos examinar cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página del Sitio Web y cómo navegan por el mismo. Únicamente utilizaremos esta información para mejorar el Sitio Web.

Utilizamos su dirección IP para proporcionarle el Sitio Web y nuestro Servicio, así como para diagnosticar problemas en nuestros servidores. Su dirección IP también se utiliza para reunir información demográfica amplia, como la distribución geográfica de nuestros miembros. Cuando visite el Servicio por primera vez, utilizaremos su dirección IP para proponerle el Servicio en el idioma que consideremos más apropiado para la región geográfica en la que tenga su origen.

v) Para llevar a cabo investigaciones: Si ha aceptado voluntariamente el Acuerdo de Consentimiento Informado de ADN, podremos utilizar su información (por ejemplo,Información de Encuestas, Resultados de ADN y otra información relacionada con el ADN) para los fines de investigación que se especifican en el Consentimiento Informado. Usted puede revocar su Consentimiento Informado en cualquier momento a través del Sitio Web. Nunca divulgaremos ni su identidad ni la de sus familiares en ninguna publicación de resultados de investigaciones.

FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Según la legislación de protección de datos de la UE, todo tratamiento de la información personal se justifica mediante una «condición» para el tratamiento. En la mayoría de los casos, el tratamiento se justifica en virtud de los siguientes requisitos:

Además, el tratamiento de «datos de categoría especial» únicamente se permite cuando existe una exención pertinente. Los datos de categoría especial incluyen información genética, que nosotros tratamos como parte de los Servicios de ADN, así como cualquier información acerca de su origen étnico. En ambos casos, los datos de categoría especial son tratados en virtud de su consentimiento explícito. Cuando el fundamento del tratamiento sea su consentimiento, usted tendrá derecho a retirar su consentimiento y, por lo tanto, a impedir dicho tratamiento en cualquier momento.

¿DIVULGARÁ MYHERITAGE SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS?

La información personal que usted nos facilite nunca será vendida o cedida bajo licencia. Jamás venderemos o cederemos bajo licencia información de ADN o de salud a terceros sin su consentimiento informado expreso. Jamás venderemos o cederemos bajo licencia información de ADN o de salud que pertenezca a usuarios de Rusia, Noruega o Suecia bajo ninguna circunstancia (aunque otorguen un consentimiento informado expreso). Jamás venderemos o cederemos bajo licencia información alguna a compañías de seguros bajo ninguna circunstancia. Estas protecciones abarcan todo lo relacionado con el ADN, como muestras de ADN, Resultados de ADN, Informes de ADN, Informes de ADN sobre Salud, etcétera.

No proporcionaremos información a fuerzas y cuerpos de seguridad salvo por orden o citación judicial válida que requiera información genética.

MyHeritage no divulgará su información personal a terceros salvo en las circunstancias muy limitadas que se indican a continuación:

i) En caso de adquisición de MyHeritage: en el caso de que MyHeritage o la práctica totalidad de sus activos o acciones sean objeto de una adquisición, normalmente la información personal será uno de los activos transferidos. En este caso, su información seguirá estando sujeta a los compromisos formalizados en la Política de Privacidad existente con anterioridad a la adquisición. Tenga en cuenta que esta situación no es privativa de MyHeritage, sino que se aplica a la mayoría de las empresas.

ii) En circunstancias que afecten a la legalidad o la privacidad: a) si la ley así lo exige; b) si es necesario para proteger nuestros derechos, privacidad o reputación, o la propiedad de otros usuarios; c) para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, o para impedir el fraude o delitos cibernéticos; o d) para que podamos hacer uso de los recursos legales a nuestra disposición o limitar los daños y perjuicios que podamos sufrir.

iii) A nuestros proveedores de servicios principales: Realizamos distintas tareas a través de varios terceros de prestigio, bajo la protección de los contratos oportunos. Por ejemplo, utilizamos a importantes terceros como plataformas de pago (principalmente Adyen, BlueSnap y PayPal), para que nos presten servicios de almacenamiento en la nube (principalmente Amazon y Google Cloud) y para que nos ayuden en nuestras actividades de publicidad y marketing, estudios de consumidores, prevención de fraudes, seguridad y tramitación de las solicitudes de asistencia de nuestros clientes. En el caso de los Servicios de ADN, utilizamos a compañías de envío de pruebas de ADN (principalmente Dotcom e Ingram), así como al laboratorio especializado Gene by Gene, radicado en Texas (EE.UU.) para procesar, extraer y conservar muestras de ADN. Estos terceros solo tienen acceso a la información mínima que necesitan para realizar sus funciones auxiliares y tienen prohibido usarla para otros fines.

Para tramitar pedidos de Kits de ADN de Salud de MyHeritage y Actualizaciones de Salud de clientes residentes en Estados Unidos, trabajamos con una red independiente de médicos y asesores genéticos debidamente acreditados: PWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com) («PWNHealth»). PWNHealth ofrece la supervisión médica y el asesoramiento genético que son necesarios para cumplir con la normativa. Su información personal, incluida la Información del Cuestionario de salud, los Resultados de ADN y los Informes de ADN sobre Salud, se compartirán confidencialmente con PWNHealth, para que pueda ser revisada por un facultativo y un asesor genético.

Con respecto a los encargados del tratamiento radicados fuera del Espacio Económico Europeo, intentamos asegurar la existencia de garantías adecuadas para su información personal, tal como exige la legislación vigente.

iv) Para sus Smart Matches™ y Coincidencias de ADN:

Smart Matches™ es una tecnología de la que MyHeritage es desarrolladora y propietaria que tiene por objeto encontrar coincidencias entre árboles genealógicos buscando a personas que tengan en común. Smart Matches™ es muy útil a la hora de facilitar el descubrimiento de familiares desconocidos y de reunir familias cuyos vínculos han desaparecido con el tiempo. Si usted tiene en su árbol genealógico personas que coincidan con las personas que tengan otros usuarios de MyHeritage en su árbol genealógico respectivo, puede que estos usuarios reciban notificaciones de Smart Matches™. También puede ocurrir que se encuentren Smart Matches™ sobre personas vivas de su propio árbol genealógico. Si le preocupa la privacidad de su árbol genealógico hasta el punto de que no desea permitir que posibles familiares puedan encontrar y visualizar partes del mismo, puede desactivar la función Smart Matches™ en su árbol genealógico. La función Smart Matches™ se encuentra activada por defecto.

Las Coincidencias de ADN son una función esencial de nuestros Servicios de ADN, presente en los Kits de ADN de MyHeritage, las cargas de datos de ADN y los Kits de ADN de Salud de MyHeritage. Las Coincidencias de ADN se encuentran activadas por defecto.
Si usted utiliza nuestros Servicios de ADN y las Coincidencias de ADN están activadas, sus Resultados de ADN se compararán con los de otros usuarios y se podrán enlazar a la página de su perfil, y los Informes Genealógicos de ADN incluirán una lista de posibles familiares según su ADN. Cada persona que coincida con su ADN podrá ver la cantidad de ADN que tiene en común con usted y la relación familiar que puede existir entre ustedes, así como parte de su información personal, como su nombre de usuario, su país de residencia, su estimación étnica y otra información de su perfil, en función de sus ajustes de privacidad (pero ninguna de sus Coincidencias de ADN podrá ver sus Informes de ADN sobre Salud). Si se encuentra una Coincidencia de ADN entre usted (o cualquier otra persona en cuyo perfil figure usted como administrador de ADN) y otra persona cuyos Resultados de ADN estén almacenados en nuestra base de datos, siempre que ambos tengan la Coincidencia de ADN activada en sus ajustes de privacidad, tanto usted como esa persona recibirán una notificación sobre esta coincidencia. Las Coincidencias de ADN pueden tener consecuencias personales significativas, ya que pueden revelar conexiones familiares inesperadas. Puede que se descubran relaciones que no estén sustentadas por el ADN, o puede que el ADN indique relaciones contradictorias con relaciones existentes en su árbol genealógico. Si usted utiliza los Servicios de ADN y le preocupan las consecuencias que puedan tener las Coincidencias de ADN, puede desactivarlas en su perfil y en cualquier otro perfil en el que usted figure como administrador de ADN. Si las Coincidencias de ADN están desactivadas, su ADN no será comparado con el de otras personas, no se encontrarán Coincidencias de ADN y las que se hayan encontrado con anterioridad serán eliminadas. Si usted no puede o no quiere enfrentarse a las consecuencias y a los efectos negativos que puedan tener este tipo de inferencias, no debería enviarnos muestras de ADN ni Resultados de ADN y debería eliminar sus Resultados de ADN e Informes de ADN.

v) A nuestros Socios de Genealogía: Es posible que los usuarios de nuestros Socios de Genealogía reciban Smart Matches (coincidencias del árbol genealógico) con nuestros usuarios, pero dichas coincidencias no son bidireccionales: nuestros usuarios no recibirán Smart Matches con los usuarios de nuestros Socios de Genealogía y no podrán acceder a sus datos.

iv) A un administrador de DNA de una persona: con respecto exclusivamente a los Servicios de Genealogía de ADN, en el caso de que un usuario haya enviado Resultados de ADN o una muestra de ADN en nombre de otra persona (en cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones), dicho usuario será considerado el «administrador de ADN» y podrá acceder a los Resultados de ADN e Informes Genealógicos de ADN de esa persona para verlos y administrarlos.

v) Con fines de investigación, en el caso de que haya aceptado el Consentimiento Informado, para los fines de investigación indicados en el mismo, su información podrá ser compartida con nuestros colaboradores de investigación, siempre sin información identificativa como su nombre, dirección de correo electrónico, etc.

¿CÓMO PUEDE ELIMINAR INFORMACIÓN SOBRE USTED O SU FAMILIA O COMUNICÁRNOSLO?

Eliminación de su cuenta: Consulte las instrucciones para eliminar su cuenta. De este modo, no solo eliminará irreversiblemente su cuenta y los datos personales que haya introducido, sino también sus sitios familiares, árboles genealógicos, datos de ADN y datos de salud.

Eliminación de sus Resultados de ADN e Informes de ADN y destrucción de su muestra de ADN: Es usted quien controla sus Resultados de ADN e Informes de ADN y los puede eliminar en cualquier momento utilizando la función de eliminación en la página «Administrar kits de ADN» del Sitio Web. También puede pedir a nuestro servicio de Atención al Cliente que lo haga por usted. Si nos lo solicita, destruiremos inmediatamente la muestra de ADN que nos haya sido facilitada por usted o por otra persona con su autorización. Para solicitar la destrucción de su muestra de ADN, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com.

Eliminación de su Información del Cuestionario de Salud: usted puede eliminar su Información del Cuestionario de Salud eliminando su cuenta o contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Eliminación o modificación de información que otras personas hayan publicado sobre usted o su familia: Si la información se publicó en un sitio familiar del que es usted miembro, podrá eliminarla usted. Si no es así y no puede usted eliminar o modificar dicha información publicada por otro miembro, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com. A continuación, nos comunicaremos con usted para conocer la información específica que desea que eliminemos y procederemos a hacerlo por usted y a resolver el asunto rápidamente.

En caso de controversias o problemas con otro tipo de información personal presente en el Sitio Web acerca de usted, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com. Si es usted un miembro registrado del Sitio Web y nos envía una solicitud relativa a información que usted introdujo en el Sitio Web, le pediremos que se comunique con nosotros desde la misma dirección de correo electrónico que usó para registrarse en el Sitio Web. De no ser así, puede que necesitemos verificar su identidad antes de considerar su solicitud.

Si necesita ayuda adicional, puede escribirnos un correo electrónico a la dirección privacy@myheritage.com para solicitarnos que le ayudemos a eliminar cualquier información que desee, y nuestro personal atenderá rápidamente su solicitud a menos que, tras examinarla, sea considerada ilegítima.

COOKIES E INFORMACIÓN DE CARÁCTER NO PERSONAL

Cookies
Utilizamos las cookies de los navegadores y otros medios automatizados de recopilación de datos para mejorar la experiencia de visita del sitio web, por ejemplo, para evitar que le mostremos determinados mensajes más de una vez, para guardar sus datos de inicio de sesión de forma que no tenga que volver a introducirlos en cada sesión o para recordar el idioma de visualización anteriormente seleccionado de forma que no tenga que volver a seleccionarlo cada vez que visite el sitio web. Usted puede desactivar o eliminar las cookies de su ordenador si lo desea, pero en ese caso puede que ciertas partes de nuestro servicio no funcionen o no lo hagan correctamente. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y otros medios automatizados de recopilación de datos y sobre cómo puede usted desactivar o eliminar las cookies, consulte nuestra Política de Cookies. Nuestra Política de Cookies se considera parte integrante de la presente Política de Privacidad, y ambas políticas deben leerse conjuntamente. Para obtener más información acerca de las cookies, incluida la forma de configurar su navegador de internet para que rechace las cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Otra información de carácter no personal
Cuando visite nuestro Sitio Web, podremos recoger automáticamente información de carácter no personal acerca de usted, como el sitio web desde el que haya llegado a nuestro Sitio Web, el tipo de ordenador, la resolución de su pantalla, la versión de su sistema operativo, los datos de su dispositivo móvil (en su caso) y el navegador de internet. También podremos recoger información de carácter no personal como datos demográficos, por ejemplo, su área geográfica. La información de carácter no personal también incluye información personal agregada de tal manera que el producto final no le identifique personalmente a usted ni a ningún otro usuario del Sitio Web, por ejemplo, utilizando información personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que proviene de un país concreto o que son mujeres. Dado que la información de carácter no personal no le identifica personalmente, podemos usar dicha información de carácter no personal con cualquier fin. Además, nos reservamos el derecho de compartir dicha información de carácter no personal.

Algunos dispositivos y navegadores web le permiten expresar la preferencia de que no será objeto de un «seguimiento» en línea. Nosotros no modificamos su experiencia en línea basándonos en la posible expresión de dicha preferencia.

SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

Cuando usted nos proporciona información personal, nosotros podemos transferir y almacenar dicha información personal en nuestros centros de datos seguros, que pueden ofrecer un nivel de protección de la información personal distinto al de su país de residencia. Al proporcionarnos información personal o genética, usted reconoce y autoriza expresamente su transferencia a nuestros centros de datos, situados en Estados Unidos, así como el tratamiento de dicha información y su almacenamiento en dichos centros de datos. Usted acepta que las muestras de ADN se almacenarán en Estados Unidos, según se establece en los Términos y Condiciones .

MyHeritage adopta medidas adecuadas para garantizar que las transferencias de información personal se realicen de conformidad con la legislación aplicable y se gestionen cuidadosamente para proteger sus derechos de privacidad y sus intereses. Por lo tanto, las transferencias quedan limitadas a los países que se considera que ofrecen un nivel adecuado de protección jurídica o en los que podemos tener la seguridad de que existen mecanismos alternativos para proteger su derecho a la privacidad, como un acuerdo de transferencia intragrupo. Usted tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las garantías que hemos establecido.

Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su responsabilidad.

Usted acepta y reconoce que, si descarga sus Resultados de ADN: 1) dicha descarga creará una copia que no estará protegida por la configuración de seguridad y privacidad de MyHeritage; 2) usted descarga y almacena los Resultados de ADN descargados bajo su responsabilidad; y 3) MyHeritage no tendrá ningún control sobre los Resultados de ADN descargados y no será responsable frente a usted ni frente a terceros en relación con dicha descarga o almacenamiento.

Nosotros aplicamos y mantenemos medidas de seguridad razonables y adecuadas a la naturaleza de la información personal que recopilamos, usamos, conservamos, transferimos o tratamos de cualquier otro modo. Aunque estamos comprometidos con el desarrollo, la implementación, el mantenimiento, la supervisión y la actualización de un programa de seguridad de la información razonable, ningún programa es perfecto, es decir, no se pueden eliminar todos los riesgos de forma razonable. Se pueden producir incidentes y violaciones de la seguridad de los datos a causa de vulnerabilidades, actos criminales u otros factores que no es posible prever de forma razonable. Por lo tanto, aunque nuestro programa de seguridad razonable está diseñado para gestionar los riesgos para la seguridad de los datos y, por tanto, contribuir a prevenir incidentes y violaciones de la seguridad de los datos, no cabe presuponer que el hecho de que se produzca un incidente o violación sea consecuencia de que nosotros no hayamos aplicado y mantenido una seguridad razonable.

Usted tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de su contraseña para utilizar el Servicio. MyHeritage le pide que no comparta su contraseña con nadie. MyHeritage le pide que no utilice la contraseña de MyHeritage en ningún otro servicio.

MyHeritage cumplirá con la legislación aplicable ante cualquier violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de su información personal y, cuando lo consideremos oportuno o cuando nos lo exija la legislación aplicable, le notificaremos esta circunstancia por correo electrónico, lo antes posible y sin demora injustificada, en la medida en que sea coherente con cualquier medida necesaria para determinar el alcance de la violación y para restaurar la integridad razonable del sistema de datos.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recogida y con la legislación aplicable. Esto significa que almacenaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios, salvo que tengamos un fundamento jurídico para conservarla por un período de tiempo mayor (por ejemplo, una vez finalice su suscripción, puede que sigamos teniendo un interés legítimo por utilizar sus datos de contacto para ofrecerle nuestro servicio comercialmente). También conservamos la información personal que necesitamos para realizar las tareas pendientes y para ejercer nuestros derechos jurídicos y hacer valer nuestras reivindicaciones, así como determinada información personal que debemos conservar durante un período de tiempo preceptivo (en este último caso, nuestro tratamiento de dicha información es limitado). Si acepta usted el Consentimiento Informado, podremos conservar la información proporcionada con arreglo al mismo durante el tiempo que consideremos necesario para los fines de investigación recogidos en él.

En algunos casos, cuando usted o nosotros eliminemos su contenido, puede que permanezcan visibles copias de dicha información en otros lugares en la medida en que dicha copia se haya compartido con otras personas o se haya distribuido de otra forma con arreglo a sus ajustes de privacidad o haya sido copiada o almacenada por otros usuarios. Por ejemplo, puede que otros usuarios hayan copiado parte de su árbol genealógico en su propio árbol genealógico. Puede que la información retirada y eliminada se conserve en copias de seguridad durante un tiempo limitado para usos internos de nuestra empresa, pero no estará disponible para usted ni para otros usuarios.

Conservación de las muestras de ADN

Todas las muestras de ADN se conservan en nuestro laboratorio de pruebas en Estados Unidos. Es posible que conservemos una muestra de ADN salvo o hasta que las circunstancias nos obliguen a destruirla, lo que puede solicitar en cualquier momento contactando con nosotros como se indica más adelante, o que ya no sea adecuada para realizar pruebas. Podemos conservar las muestras de ADN durante un periodo de diez años para realizar pruebas genéticas adicionales, siempre que hayamos obtenido su autorización expresa de antemano para realizar dichas pruebas adicionales.

ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD

Usted puede controlar la forma en que comparte información personal modificando sus ajustes de privacidad en las siguientes áreas:

SUS DERECHOS

Usted puede revisar su información personal configurando los ajustes de su cuenta. También tiene derecho a pedir a MyHeritage que modifique la información que posea acerca de usted si es imprecisa o engañosa en relación con cualquier aspecto. MyHeritage ha establecido un proceso para verificar que la persona que realiza la solicitud es efectivamente el cliente cuya información hemos recopilado. Puede que le pidamos que proporcione información identificativa para compararla con la información personal de la que ya disponemos. Puede que tengamos que aplicar un proceso de verificación más riguroso en función de la sensibilidad de la información personal implicada. Cualquier solicitud de modificación de la información personal contenida en los registros de MyHeritage deberá realizarse por escrito y dirigirse por correo electrónico a privacy@myheritage.com.

DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA

Argentina, Australia, California, Canadá, Corea del Sur, Guernsey, Hong Kong, Isla de Man, Islas Feroe, Israel, Japón, Jersey, México, Nueva Zelanda, Singapur, Suiza, Uruguay y otras jurisdicciones tienen determinados derechos como personas interesadas. Estos derechos varían, pero pueden incluir los siguientes y estar sujetos a determinadas exenciones: 1.1. Derecho de acceso a la información que conservamos sobre usted. Normalmente, este derecho se puede ejercer sin coste alguno. Sin embargo, nos reservamos el derecho a aplicar una tasa administrativa apropiada cuando la legislación aplicable lo permita. 1.2. Derecho de oposición al tratamiento fundamentado jurídicamente en nuestros intereses legítimos (consulte la sección «Fundamento jurídico del tratamiento de información personal»). 1.3. Derecho a obtener una copia portátil de la información personal que tratamos con su consentimiento, o que sea necesaria para cumplir un contrato entre nosotros (consulte la sección «Fundamento jurídico del tratamiento de información personal»). 1.4. Derecho a solicitar información sobre las razones que justifican la transferencia de su información personal fuera del Espacio Económico Europeo. Las solicitudes deberán realizarse por escrito y dirigirse a MyHeritage a la dirección de correo electrónico privacy@myheritage.com o al servicio de atención al cliente. MyHeritage realizará todos los esfuerzos razonables para suministrarle la información personal de que disponga en sus archivos acerca de usted. MyHeritage se esforzará por responder lo antes posible.

RGPD

MyHeritage ha adoptado medidas rigurosas para garantizar el cumplimiento de toda la legislación aplicable en materia de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

COMUNICACIÓN SOBRE DERECHOS DE PRIVACIDAD Y REVELACIÓN DE INFORMACIÓN EN CALIFORNIA

Esta sección sobre Derechos de Privacidad y Revelación de Información en California trata de los derechos y obligaciones legales establecidos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés). Estos derechos y obligaciones son aplicables a las empresas que desempeñan su actividad en California y a los residentes en California. Se aplican a la información que identifique, describa, esté relacionada o pueda asociarse o vincularse de forma razonable, directa o indirectamente, con hogares o consumidores de California.

Su derecho a solicitar la revelación de la información que recopilamos y compartimos sobre usted
Si es usted residente en California, la CCPA le otorga el derecho a solicitar determinada información sobre nuestras prácticas con respecto a su información personal. En concreto, tiene derecho a solicitar que le revelemos la siguiente información sobre el tratamiento de su información personal durante los 12 últimos meses:

Su derecho a solicitarnos que no vendamos su información personal
En los 12 últimos meses no hemos vendido su información personal a ninguna otra entidad; y no vendemos ni venderemos información personal a terceros.

Su derecho a solicitar la eliminación de información personal que hayamos recopilado sobre usted
Si lo solicita, eliminaremos la información personal que hayamos recopilado sobre usted, excepto en situaciones en las que dicha información nos resulte necesaria para: proporcionarle un servicio o un producto que usted haya solicitado; ejecutar un contrato que hayamos celebrado con usted; mantener la funcionalidad o seguridad de nuestros sistemas; cumplir o ejercer los derechos que nos asisten por ley; o usar la información internamente de forma compatible con el contexto en el que usted nos proporcionó la información, o en consonancia razonable con sus expectativas, en virtud de su relación con nosotros.

Información personal de menores
La CCPA contiene normas específicas con respecto al uso de la información personal de los consumidores menores de 16 años. Nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años y no vendemos la información personal de menores de 16 años.

Otros derechos de privacidad en California
Los residentes de California tienen derecho a solicitarnos que les comuniquemos las categorías de información personal de clientes que compartimos con terceros o filiales corporativas para fines de marketing directo de dichos terceros o filiales corporativas. Nosotros no compartimos su información personal con terceros ni con filiales corporativas para fines de marketing directo.

Ejercicio de sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta comunicación, envíenos un correo electrónico a privacy@myheritage.com, llámenos al +1800-987-9000 (línea gratuita en EE. UU.) o rellene este formulario para ejercer su derecho a solicitar la eliminación de información o este formulario para ejercer su derecho a solicitar la revelación de información. Todos los solicitantes deberán identificarse de manera válida para que podamos responder a su solicitud. Usted puede nombrar a un representante para que presente solicitudes en su nombre. En tal caso, necesitaremos que nos autorice por escrito a proporcionar su información personal a su representante.

Si tiene usted una cuenta con nosotros, le solicitaremos que inicie sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, puede que le pidamos que nos proporcione información personal para cotejarla con la información que ya tengamos. La cantidad y el alcance de dicha información personal dependerá de la sensibilidad de la información personal implicada y del riesgo de daños y perjuicios que pueda entrañar la revelación o eliminación ilícita de dicha información personal. Si no disponemos de un método razonable que nos permita verificar su identidad con el grado de fiabilidad necesario, su solicitud podría ser rechazada.

Si desea recibir más información sobre el cumplimiento de la CCPA por nuestra parte o si tiene alguna duda o pregunta, envíenos un correo electrónico a privacy@myheritage.com.

Derecho a la no discriminación
Si usted ejerce cualquiera de los derechos explicados en esta Política de Privacidad, nosotros continuaremos tratándole de forma justa. A los consumidores que ejerzan sus derechos en virtud de esta comunicación no se les negarán productos o servicios, ni se les aplicarán distintos precios o tarifas, ni se les proporcionará un nivel distinto de calidad que a otros consumidores.

RESIDENTES EN NEVADA

Conforme a la legislación de Nevada, usted puede pedir al titular de la explotación comercial de un sitio web que no venda información personal que una empresa haya recopilado o vaya a recopilar sobre usted. MyHeritage no vende información personal, tal como se describe en la legislación de Nevada. Si desea obtener más información sobre cómo manejamos y compartimos su información personal o sus derechos conforme a la legislación de Nevada, contacte con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com.

NIÑOS

Nuestros Servicios no están dirigidos ni destinados a niños menores de 13 años y MyHeritage no recoge intencionalmente información personal identificable de niños menores de 13 años. Si MyHeritage tiene conocimiento de que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal identificable al Sitio Web, hará todos los esfuerzos razonables para retirar dicha información de sus archivos. Si nos proporciona información sobre un niño, usted —en su calidad de progenitor o tutor legal— da su consentimiento para que tratemos y usemos dicha información de conformidad con la presente Política de Privacidad.

CONTACTAR CON NOSOTROS POR CUESTIONES DE PRIVACIDAD

Si tiene usted alguna pregunta acerca de la presente Política de Privacidad, de las prácticas de este Sitio Web o de sus operaciones con este Sitio Web, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a la dirección dpo@myheritage.com. También puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos si desea recibir o tener acceso a la información personal de que disponemos acerca de usted, y solicitar que dicha información sea eliminada. Si tiene razones legítimas, puede oponerse al tratamiento de su información personal. Tenga en cuenta que el derecho de acceso a determinada información personal puede tener limitaciones en algunas circunstancias.