Política de Privacidad de MyHeritage

Aquesta Política de Privacitat ha sigut actualitzada el 8 de novembre de 2026.
Si no l'heu revisat des d'aquesta data, si us plau, feu-ho ara.

RESUMEN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quiénes somos?

MyHeritage es una empresa dirigida al consumidor con sede en Israel. MyHeritage desarrolla servicios de investigación de historia familiar y pruebas de ADN.

Els nostres principis clau de privacitat

MyHeritage mai ha venut ni cedit dades personals (com ara noms de clients, adreces de correu electrònic, adreces de residència i arbres genealògics) i mai ho farà en el futur.

MYHERITAGE MAI HA VENUT NI CEDIT DADES GENÈTIQUES O DADES DE SALUT I MAI HO FARÀ EN EL FUTUR, SENSE EL VOSTRE CONSENTIMENT EXPLÍCIT.

MyHeritage mai proporcionarà les vostres dades personals a companyies d'assegurances o al vostre ocupador sota cap circumstància.

MyHeritage prohibeix l'ús dels seus serveis d'ADN per part de les forces de l'ordre.

Els usuaris poden eliminar les seves dades de MyHeritage en qualsevol moment. L'eliminació és permanent i irreversible.

Podem actualitzar aquesta política de privacitat de tant en tant, i quan ho fem, actualitzarem la data a la part superior d'aquest document. Si els canvis són materials, us notificarem per correu electrònic o al nostre lloc web.

Els termes en majúscula utilitzats però no definits en aquesta Política de privacitat tindran el significat que se'ls atribueix en els nostres Termes i Condicions.

¿Qué información recogemos acerca de usted?

Nosotros recogemos la información que necesitamos para prestar nuestro Servicio (definido en nuestros Términos y Condiciones), como se describe a continuación:

Información que usted comparte directamente con nosotros. Por ejemplo, información que usted facilita cuando se registra en el Servicio, cuando crea un árbol genealógico o cuando investiga su historia familiar utilizando el Servicio, cuando se comunica con nuestro personal de soporte al cliente o con nuestro asistente virtual automatizado, cuando completa un cuestionario o encuesta en nuestro Sitio Web, etcétera.

Información de Registros Públicos e Históricos. Estos registros los digitalizamos nosotros mismos o los obtenemos bajo licencia de archivos y otras fuentes, para crear el contenido que necesitan los genealogistas. Estos registros pueden incluir información pública acerca de usted.

Informació dels nostres serveis d'ADN. Si vós compreu el nostre Kit d'ADN, o vau carregar les vostres dades d'ADN al nostre Lloc web en el passat, extraiem el vostre ADN de la vostra mostra d'ADN o utilitzem els vostres Resultats d'ADN carregats, els processem i realitzem anàlisis genètiques per proporcionar-vos els nostres Serveis d'ADN. Els serveis d'ADN no estan disponibles a Rússia, Israel i alguns altres països. Les noves càrregues d'ADN ja no s'admeten.

Información que recibimos cuando utiliza nuestro Servicio. Recogemos información de uso de la web utilizando medios automatizados de recopilación de datos (como cookies) para mejorar su experiencia de visita al Sitio Web y para saber cómo se utilizan nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

¿Para qué utilizamos su información personal?

Per proporcionar-vos el nostre Servei. Això inclou mostrar el vostre arbre genealògic, comparar el vostre arbre genealògic amb altres arbres genealògics per oferir-vos Smart Matches™, comparar el vostre arbre genealògic amb registres històrics per oferir-vos Record Matches, comparar les vostres dades d'ADN amb les d'altres usuaris per oferir-vos Coincidències d'ADN, proporcionar-vos Informes d'ADN, proporcionar-vos funcions impulsades per IA, i així successivament.

Para comunicarnos con usted acerca del Servicio.

Para comercializarle el Servicio, que podrá anular en cualquier momento.

Para fines comerciales internos, para mejorar y desarrollar nuevos productos y servicios, realizar análisis de datos internos, analizar el uso del Sitio Web a fin de mejorar la experiencia del cliente o evaluar nuestras campañas promocionales.

Per a la recerca, amb el vostre consentiment. Si decidiu participar voluntàriament en una recerca i accepteu el nostre Consentiment Informat d'ADN o el Consentiment Individual per Compartir Dades.

Divulgarà MyHeritage alguna de les vostres dades personals a tercers?

LES DADES PERSONALS PROPORCIONADES PER VÓS, INCLOENT LA INFORMACIÓ GENÈTICA I LA INFORMACIÓ DE SALUT, MAI SERAN VENDUDES NI LLICENCIADES PER NOSALTRES A TERCERS, INCLOSES EMPRESES FARMACÈUTIQUES, AGÈNCIES GOVERNAMENTALS O ALTRES CORPORACIONS, SENSE EL VOSTRE CONSENTIMENT EXPLÍCIT. MAI SERAN VENDUDES NI LLICENCIADES PER NOSALTRES A COMPANYIES D'ASSEGURANCES O AL VOSTRE EMPLEADOR SOTA CAP CIRCUMSTÀNCIA.

No proporcionarem informació a les forces de l'ordre, tret que ens ho exigeixi una ordre judicial vàlida o una citació per informació genètica.

No divulgarem cap de les vostres dades personals a tercers excepte en les següents circumstàncies molt limitades:

(a) amb els nostres proveïdors de serveis (p. ex., plataformes de pagament) sota la protecció d'acords apropiats – per proporcionar-vos el nostre Servei; (b) amb les vostres Coincidències d'ADN (si estan habilitades) i amb els vostres Smart Matches (si estan habilitats); (c) quan ens ho requereixi la llei o durant procediments legals, o per prevenir fraus i ciberdelinqüència; (d) per a recerca, si vau consentir explícitament el Consentiment Informat d'ADN o el Consentiment Individual per Compartir Dades; i (e) en relació amb l'adquisició del nostre negoci.

Seguridad de su información personal

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación de la información personal que los usuarios hayan puesto bajo nuestro control. Por ejemplo, periódicamente revisamos y mejoramos nuestras prácticas de seguridad y privacidad según LAS necesidades, encargamos pruebas de penetración periódicas para determinar el grado de seguridad de nuestro Servicio, únicamente el personal autorizado tiene acceso a la información personal y sólo trabajamos con laboratorios y terceros que cumplan y se comprometan a cumplir nuestras normas de seguridad.

Gestió de la vostra privacitat

Us donem la possibilitat de compartir informació de diverses maneres. Vós podeu triar quan i amb qui compartiu la vostra informació fora del Servei. Vós podeu desactivar les Coincidències d'ADN o Smart Matching™, triar no utilitzar AI Biographer™, Scribe AI, o qualsevol de les nostres funcions addicionals impulsades per IA, optar per no veure els resultats de certes condicions incurables dins dels Informes de Salut d'ADN, donar o denegar el consentiment per a la recerca, gestionar les galetes, sol·licitar la destrucció de la vostra mostra/es d'ADN, i eliminar el vostre compte i dades, en qualsevol moment.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPLETA

En el presente documento (la «Política de Privacidad»), proporcionamos información sobre la información personal que recogemos y por qué, así como sobre la forma en que usamos dicha información personal para ofrecerle una experiencia personalizada e intuitiva en el Sitio Web. También explicamos cómo puede visualizar esta información personal, controlar la forma en que se comparte o eliminarla.

Esta Política de Privacidad está estructurada de la siguiente manera:

1. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
2. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOGE DE USTED O ACERCA DE USTED?
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
5. ¿DIVULGARÁ MYHERITAGE SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS?
6. ¿CÓMO PUEDE ELIMINAR INFORMACIÓN SOBRE USTED O SU FAMILIA O COMUNICÁRNOSLO?
7. COOKIES E INFORMACIÓN DE CARÁCTER NO PERSONAL
8. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
10. ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD
11. SUS DERECHOS
12. DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA
13. RGPD
14. NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD DEL ESTADO DE LOS EE. UU
15. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE BRASIL
16. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS SUDAFRICANA
17. NIÑOS
18. CONTACTAR CON NOSOTROS POR CUESTIONES DE PRIVACIDAD

1. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si decidimos modificar nuestra Política de Privacidad, publicaremos una versión actualizada de la misma con la fecha de actualización, y si los cambios son sustanciales, también se lo comunicaremos por correo electrónico o en nuestro sitio web.

El uso que usted haga del sitio web o del servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política de privacidad revisada vigente en ese momento. Si usted desea que dejemos de utilizar o almacenar su información con arreglo a la política revisada, entonces elimine su cuenta o póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico privacy@myheritage.com para solicitarnos que lo hagamos por usted.

Siempre que la presente Política de Privacidad sea objeto de modificaciones sustanciales, junto al enlace «Política de Privacidad», situado al pie de las páginas del Sitio Web, aparecerá destacada la etiqueta «actualizada». La indicación «actualizada» se eliminará al cabo de 30 días. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad actualizada antes de utilizar nuestro Sitio Web o nuestros Servicios. Si tiene alguna duda sobre nuestros cambios, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL SE RECOGE DE USTED O ACERCA DE USTED?

Nosotros recogemos la información que consideramos necesaria para prestarle el Servicio. De usted depende decidir cuánta información personal adicional quiere enviar a MyHeritage.

A continuación se describen los tipos de información personal que nosotros solicitamos o recogemos o que usted proporciona:

1) Nombre, Información de Contacto y Datos de Pago: Cuando se registra en el Servicio, le pedimos que nos facilite su nombre, sexo y dirección de correo electrónico, así como su año de nacimiento y país. El año de nacimiento se recoge para verificar que se cumplen los Términos y Condiciones relativos a los usuarios menores de edad. Si usted adquiere una suscripción u otro producto, necesitaremos conocer su dirección postal, número de teléfono y datos de pago a fin de facilitar el pago y la entrega del producto adquirido.

2) Informació sobre la vostra família i altres: Vós també podeu introduir dades personals addicionals sobre vós mateix i altres durant la construcció del vostre arbre genealògic, fent la vostra recerca familiar al Lloc web o utilitzant els nostres Serveis, p. ex., noms, relacions, dates i llocs de naixement i mort, informació de contacte com ara l'adreça de correu electrònic, i fotografies. Aquesta informació també es pot introduir si decidiu utilitzar les Infografies familiars, Scribe AI i altres funcions.

Si decidiu invitar un membre familiar o una altra persona a veure o editar el vostre arbre genealògic, us demanarem l'adreça de correu electrònic i el nom de l'individu. Vós primer heu d'assegurar-vos que heu obtingut el seu consentiment per passar les seves dades a MyHeritage, abans d'invitar-los.

En construir un arbre genealògic, vós decidiu quins parents afegir a l'arbre genealògic, si afegir parents morts, parents vius o ambdós, i quina informació incloure sobre ells. Afegir parents vius a l'arbre genealògic requereix que n'obtingueu el consentiment previ. Abans d'afegir parents vius menors d'edat a l'arbre genealògic, heu d'obtenir el consentiment dels seus pares o tutor.

Si decidiu afegir un enregistrament d'àudio a una fotografia o a un perfil del vostre arbre genealògic, aquests enregistraments s'emmagatzemaran i estaran disponibles per escoltar-los només per a vós i per als membres del vostre lloc web familiar. Vós els podeu eliminar en qualsevol moment.

3) Información de Registros Públicos e Históricos: Nosotros digitalizamos, cedemos bajo licencia y adquirimos registros de varias fuentes, como certificados de nacimiento, matrimonio y defunción, censos, listas de inmigración, periódicos y otros registros. Estos registros pueden contener información personal acerca de usted.

4) Informació d'ADN: La informació relacionada amb l'ADN es genera i s'emmagatzema quan vós utilitzeu els nostres Serveis d'ADN, és a dir, quan vós compreu el nostre Kit d'ADN, o si vós vau carregar les vostres Dades d'ADN que van ser generades per un altre servei de test d'ADN. Els nostres Serveis d'ADN extreuran el vostre ADN de la vostra Mostra d'ADN o utilitzaran els vostres Resultats d'ADN carregats, els processaran i realitzaran anàlisis genètiques per tal de proporcionar-vos els nostres Informes d'ADN.

6) Sus comentarios y opiniones: Si usted publica mensajes o comentarios en nuestros blogs o cuentas de Facebook, o en nuestros foros, nosotros podemos recoger dicha información.

7) El uso que hace usted del Servicio: Mientras usted utiliza nuestro Servicio, nosotros podemos recoger información basada en su interacción con nuestro Sitio Web o acerca de los dispositivos u ordenadores que utilice para acceder al Sitio Web, para mejorar su experiencia de visita al Sitio Web y para saber cómo se utilizan nuestros Servicios. Puede ser información de inicio de sesión, datos de navegación o «clickstream» (por ejemplo, el tipo de ordenador y navegador que utiliza o la dirección del sitio web desde el que accedió a nuestro Sitio Web), vistas de páginas y direcciones IP.

8) Sus comunicaciones: Las comunicaciones que usted mantenga con otros usuarios a través de las funciones del Servicio (p.ej., la Bandeja de Entrada de MyHeritage), así como la información que nos proporcione en sus comunicaciones con nuestro equipo de soporte al cliente (p.ej., tickets de soporte), otros representantes y/o la información que proporcione mientras interactúa y se comunica con nuestro asistente virtual automatizado, será recopilada y registrada por nosotros y, con respecto a nuestro asistente virtual automatizado, registrada por nuestros proveedores de servicios Intercom u OpenAI.

9) Sus respuestas a encuestas: Si usted participa voluntariamente en una Encuesta o cuestionario sobre el Servicio, recopilaremos la información que proporcione.

10) La información que introduzca en su Cuestionario de Salud: Antes de proporcionarle los Informes sobre las pruebas de ADN de salud, recabaremos determinada información de la historia de salud familiar que usted nos haya facilitado acerca de usted y de sus familiares a través de un cuestionario (la «Información del Cuestionario de Salud» y el «Cuestionario de Salud», respectivamente). En Estados Unidos, estamos obligados a recoger esta información en cumplimiento de la normativa de salud. Fuera de EE.UU. no tenemos esta obligación, pero recogemos la información por razones de coherencia de los datos.

11) Servicios de autenticación de cuentas de terceros: Usted puede vincular una cuenta de Google o Apple a su cuenta en nuestro Servicio con fines de autenticación. De este modo podrá utilizar sus credenciales del otro servicio para crear una cuenta en MyHeritage o iniciar sesión en MyHeritage sin tener que introducir manualmente datos como su correo electrónico. Si decide hacer esto, recogeremos y utilizaremos la información que usted haya autorizado que se comparta con nosotros a través de ese servicio (por ejemplo, la dirección de correo electrónico de una cuenta de Google o Apple conectada), de conformidad con la presente Política de Privacidad.

12) Informació de la Integració amb els Socis de Genealogia: Els nostres socis de genealogia com Roots Magic i Family Historian (els "Socis de Genealogia") ens poden transmetre informació genealògica dels arbres genealògics dels seus usuaris mitjançant una integració per a la concordança amb els nostres arbres genealògics i registres. No rebem una llicència per a aquesta informació enviada pels Socis de Genealogia, no la recopilem i s'elimina automàticament un cop es calculen les concordançes.
13) Les vostres Dades d'Imatge: Si vós utilitzeu les nostres funcions de fotografia com Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Photo Enhancer, AI Time Machine™, PhotoDater™, Escàner de Fotos i/o Infografies Familiars i Homenatge en vídeo, processarem la informació obtinguda de les fotografies que vós carregueu ("Dades d'Imatge"), per tal de proporcionar-vos el servei aplicable. Aquestes funcions de fotografia no recopilen ni retenen cap informació biomètrica o identificadors biomètrics de les vostres fotografies. Carregar fotografies, o qualsevol altra informació personal, d'individus vius als nostres Serveis, requereix que vós obtingueu el seu consentiment previ. Abans de carregar fotografies o qualsevol altra informació personal de menors o nens menors d'edat al Servei, vós heu d'obtenir el consentiment dels seus pares o tutors.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

1) Per proporcionar-vos el Servei: Principalment, utilitzem la vostra informació personal per complir els propòsits pels quals ens l'heu proporcionat. Aquests propòsits inclouen mostrar el vostre arbre genealògic, tornar a executar cerques d'història familiar que vau fer a MyHeritage per trobar-vos més registres, processar la vostra subscripció i proporcionar-vos assistència al client. També utilitzem la vostra informació personal per oferir-vos Smart Matches™ i Record Matches per al vostre arbre genealògic, per proporcionar les funcions d'AI Biographer™ o Scribe AI, per oferir-vos orientació i coneixements a través del nostre Agent d'IA Genealògic (GAIA), o per permetre que vós i altres membres de la comunitat MyHeritage us poseu en contacte, etc.

Si utilitzeu els nostres Serveis d'ADN: Processarem i emmagatzemarem les vostres mostres d'ADN, realitzarem anàlisis genètiques i us proporcionarem els Resultats d'ADN i els Informes d'ADN. Si l'aparellament d'ADN està habilitat, compararem les vostres dades d'ADN amb les d'altres usuaris per oferir-vos Coincidències d'ADN. Si us interessen els Informes de Salut d'ADN, la informació del Qüestionari de Salut ens permetrà determinar la vostra elegibilitat per rebre'ls. Per als clients dels EUA, els Informes de Salut d'ADN es proporcionen d'acord amb la prescripció d'un metge. Podem afegir-vos nous Informes de Salut d'ADN a mesura que estiguin disponibles.

Si utilitzeu les nostres funcions de fotos que es basen en algorismes d'intel·ligència artificial (IA), com ara Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Photo Enhancer, PhotoDater™, AI Time Machine™, Tribute Reel i/o Family Infographics, processarem les Dades d'imatge per animar les teves fotos, coloritzar-les o restaurar-ne els colors originals, millorar-les, estimar quan es van fer, crear imatges temàtiques conceptuals a partir de les teves fotos, generar obres d'infografia o vídeos recopilatoris.

Si utilitzeu la nostra funció AI Time Machine™: les fotos pujades a la funció AI Time Machine™ no es comparteixen amb tercers. Les fotos pujades no s'utilitzen per entrenar o millorar els algorismes d'IA; només s'utilitzen per generar les imatges d'IA de l'usuari i no per cap altre propòsit. MyHeritage no conserva ni emmagatzema les fotos pujades. S'eliminen immediatament després que s'ha generat un model d'AI Time Machine™. Si un model no s'ha generat amb èxit, les fotos es conserven durant un màxim de 24 hores per a noves intents i després s'eliminen.

Si utilitzeu la nostra funció Photo Tagger, tingueu en compte que utilitza tecnologia de reconeixement facial impulsada per Amazon. Quan està habilitada, aquesta funció identifica cares a les teves fotos i crea models de reconeixement facial. Agrupa les cares de la mateixa persona que apareixen en diverses fotos i et permet etiquetar-les a totes les fotos d'una sola vegada. El Photo Tagger aprèn l'aparença de les persones difuntes que etiquetes i fa suggeriments d'etiquetes quan penges fotos noves a MyHeritage. L'etiquetatge mai no és automàtic i sempre requereix la vostra confirmació. Aquesta funció no està activada per defecte i requereix el vostre consentiment explícit per començar a funcionar i crear models de reconeixement facial (és a dir, informació biomètrica) vostres i dels vostres familiars difunts. Les suggerències de marcatge facial per nom només es proporcionen per a individus coneguts del vostre arbre genealògic que han mort. Qualsevol model de reconeixement facial només s'utilitza per a les fotos del vostre lloc familiar i mai no s'utilitza per crear suggeriments de marcatge per a fotos pujades per altres usuaris que no siguin membres del vostre lloc familiar.

MyHeritage mai no vendrà ni llicenciarà la informació de Photo Tagger a tercers.

Si utilitzeu les nostres funcions AI Record Finder™ o AI Biographer™: AI Record Finder™ us permet cercar avantpassats i familiars en una interfície de xat, i AI Biographer™ us permet crear una biografia sobre un individu. La informació que introduïu mentre utilitzeu AI Record Finder™ es compartirà amb OpenAI i es processarà per oferir-vos els resultats de la cerca. La funció AI Biographer™ crea una biografia basada en la informació continguda a la base de dades de MyHeritage i en fonts públiques externes (la precisió de les quals no podem garantir).

Quan interactueu amb el nostre assistent virtual automatitzat, nosaltres i el nostre proveïdor de serveis Intercom processarem informació personal, enregistrarem les vostres comunicacions de xat i utilitzarem tecnologia d'IA de proveïdors externs per analitzar la vostra sol·licitud, tot amb la finalitat de proporcionar-vos una resposta adequada i millorar la vostra experiència. La informació que l'assistent virtual automatitzat reconeix com a número de targeta de crèdit (basat en el patró únic dels números de targeta de crèdit) no serà capturada. No heu d'enviar informació personal sensible (com ara d'origen ètnic o de salut) en una sessió de xat.

2) Para comunicarnos con usted: Podemos comunicarnos con usted para informarle sobre cambios o adiciones en el Servicio, así como para pedirle opinión acerca del Servicio. Nos comunicaremos con usted fundamentalmente por correo electrónico, pero también podría ser por teléfono, correo directo u otro método de comunicación en determinadas circunstancias. Si no quiere seguir recibiendo nuestros correos electrónicos, puede solicitar la baja en cualquier momento utilizando el enlace de anulación de suscripción que figura en el mensaje de correo electrónico o modificando sus Preferencias de Correo Electrónico. Si desea darse de baja de otros métodos de comunicación, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com.

3) Para comercializar nuestros servicios: Al registrarse en el Servicio, usted acepta que podamos utilizar su información de contacto, así como información acerca del uso que haga del Servicio, a fin de ofrecerle productos o servicios complementarios de MyHeritage. Estas ofertas promocionales podrán efectuarse por correo electrónico, por teléfono o por correo directo. Nunca le enviaremos ofertas promocionales a través de mensajes de texto (SMS). Los únicos mensajes de texto (SMS) que puede recibir de nuestra parte son mensajes sobre proximidad de cumpleaños y aniversarios de boda de familiares cercanos, en el caso de que haya activado esta función concreta.

Si no quiere seguir recibiendo ofertas comerciales por correo electrónico, puede solicitar que le demos de baja en cualquier momento utilizando el enlace de anulación de suscripción que figura en el mensaje de correo electrónico o modificando sus Preferencias de Correo Electrónico y Comunicación. Consulte la sección sobre Preferencias de Correo Electrónico más adelante. Si no desea recibir ofertas comerciales por teléfono, también podrá darse de baja modificando sus Preferencias de Correo Electrónico y Comunicación. También puede indicarnos que cesemos las comunicaciones con usted a través de la dirección privacy@myheritage.com o en cualquier conversación que mantenga con un representante de MyHeritage.

La información agregada que recopilamos de usted y de otros usuarios por medio de las Encuestas puede utilizarse en nuestras actividades de marketing, y puede que reciba este tipo de correos electrónicos u ofertas promocionales.

iv) Para usos internos de la empresa: Con el fin de mejorar el Servicio y desarrollar nuevos productos y servicios, es posible que utilicemos su información personal para realizar análisis de datos internos, para estudiar el uso que se hace del Sitio Web, para diagnosticar problemas y garantizar la seguridad del Servicio, para identificar tendencias de uso y para determinar la efectividad de las campañas promocionales. Por ejemplo, podemos examinar cuánto tiempo pasan los visitantes en cada página del Sitio Web y cómo navegan por el mismo, y usar esta información para mejorar el Sitio Web.

Utilizamos su dirección IP para proporcionarle el Sitio Web y nuestro Servicio, así como para diagnosticar problemas en nuestros servidores. Su dirección IP también se utiliza para reunir información demográfica amplia, como la distribución geográfica de nuestros miembros. Cuando visite el Servicio por primera vez, utilizaremos su dirección IP para proponerle el Servicio en el idioma que consideremos más apropiado para la región geográfica en la que tenga su origen.

5) Per realitzar recerca: Si vós acceptàreu voluntàriament el Consentiment informat d'ADN o el Consentiment per a compartir dades individuals, podem utilitzar la vostra informació (com ara informació genètica) amb finalitats de recerca, tal com s'especifica en aquests documents. El Projecte de Recerca d'ADN Ampliat (tal com es defineix en el Consentiment per a compartir dades individuals) pot incloure compartir informació anonimitzada amb investigadors externs. El vostre consentiment informat pot ser revocat en qualsevol moment a través del Lloc web. La vostra identitat i la dels vostres membres familiars mai no seran divulgades per nosaltres en cap publicació de resultats de recerca. Llegiu el nostre Consentiment informat d'ADN i el nostre Consentiment per a compartir dades individuals per obtenir més informació sobre el Projecte de Recerca d'ADN de MyHeritage i el Projecte de Recerca d'ADN Ampliat.

4. FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Estamos obligados a especificar los fines para los que tratamos sus datos personales y los fundamentos jurídicos en los que nos basamos para hacerlo. Consulte la tabla en la que se detallan nuestras actividades de tratamiento y los fundamentos jurídicos de cada actividad.

5. ¿DIVULGARÁ MYHERITAGE SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS?

LES DADES PERSONALS PROPORCIONADES PER VÓS, INCLOENT LA INFORMACIÓ GENÈTICA I LA INFORMACIÓ DE SALUT, MAI SERAN VENDUDES NI LLICENCIADES PER NOSALTRES A TERCERS, INCLOSES EMPRESES FARMACÈUTIQUES, AGÈNCIES GOVERNAMENTALS O ALTRES CORPORACIONS, SENSE EL VOSTRE CONSENTIMENT EXPLÍCIT. MAI SERAN VENDUDES NI LLICENCIADES PER NOSALTRES A COMPANYIES D'ASSEGURANCES O AL VOSTRE EMPLEADOR SOTA CAP CIRCUMSTÀNCIA.

Aquestes proteccions cobreixen tot allò relacionat amb l'ADN, incloent mostres d'ADN, Resultats d'ADN, Informes d'ADN, Informes de Salut d'ADN, models de reconeixement facial (és a dir, informació biomètrica), i així successivament.

No proporcionarem informació a les forces de l'ordre, tret que ens ho exigeixi una ordre judicial vàlida o una citació per informació genètica.

MyHeritage no divulgarà cap de les vostres dades personals a tercers excepte en les circumstàncies limitades que s'enumeren a continuació:

1) Amb els nostres proveïdors de serveis: Utilitzem diversos tercers de bona reputació per dur a terme diverses tasques per a nosaltres, sota la protecció dels acords adequats. Per exemple, fem servir plataformes de tercers líders per processar els pagaments que ens feu (principalment Adyen, Stripe, BlueSnap i PayPal), per proporcionar-nos serveis d'emmagatzematge al núvol (principalment Amazon i Google Cloud), per ajudar-nos en màrqueting i publicitat, anàlisi de l'investigació de consumidors, desenvolupament de nous algorismes i serveis, prevenció del frau, seguretat i el processament de sol·licituds d'assistència al client. Utilitzem la tecnologia d'intel·ligència artificial (IA) d'OpenAI per analitzar semànticament els tiquets d'atenció al client entrants i classificar-los segons la seva intenció, amb la finalitat d'agilitzar i optimitzar el processament d'aquests tiquets. Abans de passar cap tiquet a OpenAI, eliminem la informació identificable (com ara noms i adreces de correu electrònic), i tots els tiquets s'eliminen dels sistemes d'OpenAI en un termini de 30 dies. OpenAI no utilitza aquestes dades per entrenar els seus models. Amb la finalitat d'agilitzar i optimitzar el processament de les trucades d'atenció al client entrants, fem servir un servei de conversió de text a parla de Microsoft Azure, que ens ajuda a transcriure el contingut de les trucades d'assistència entrants. Les trucades s'eliminen automàticament després de la conversió a text i no es guarden a Microsoft.
El nostre assistent virtual automatitzat està habilitat per Intercom. Intercom actua com a proveïdor de serveis i no utilitzarà la teva informació personal per a cap altre propòsit que no sigui oferir-nos el servei i millorar-lo.

Si decideixes utilitzar la funció AI Record Finder™, la informació que proporciones a la interfície de xat quan facis servir la funció es compartirà amb OpenAI i es processarà per oferir-te els resultats de la cerca. Si decidiu utilitzar la funció AI Biographer™, utilitzarà OpenAI per resumir la informació continguda a la base de dades de MyHeritage i a fonts públiques externes per crear una biografia d'un individu.

Si decidiu utilitzar la funció Scribe AI, els materials que pugueu pujar seran processats per Google per oferir-vos informació, transcripcions i anàlisi històrica d'aquests materials.

Si decidiu utilitzar el nostre agent d'IA de genealogia (GAIA), la informació que proporcioneu durant les vostres interaccions, inclosos les dades personals, es processarà mitjançant models d'IA allotjats a la infraestructura Amazon Bedrock de MyHeritage i en models d'IA operats per Perplexity.

Si decidiu utilitzar la nostra funció DeepStory, tingueu en compte que fem servir serveis de conversió de text a veu proporcionats per Microsoft Azure i Amazon Polly per facilitar aquesta funció. El text s'elimina immediatament després de convertir-lo en un fitxer d'àudio i no s'emmagatzema en aquests serveis.

Utilitzem Google Customer Reviews per recollir opinions sobre els nostres serveis. Si autoritzes que Google t'enviï una enquesta, tingues en compte que el teu correu electrònic, la data de lliurament de la comanda, el teu país i el contingut de la teva ressenya seran processats per Google com a responsable del tractament i, per tant, estaran subjectes a la política de privacitat de Google.

Si decideixes utilitzar la nostra funció Photo Tagger, tingues en compte que utilitza tecnologia de reconeixement facial impulsada per Amazon. Aquesta funció no està habilitada per defecte i requereix el vostre consentiment explícit.

Si decidiu utilitzar la nostra funció Live Memory o la nostra funció Tribute Reel, les vostres fotografies es transformaran en un clip de vídeo mitjançant aquesta tecnologia d'IA generativa d'aquesta festa de Nanoble Pte., OpenAI i/o Google.

Si decidiu utilitzar la nostra funció d'infografies familiars, els noms, els esdeveniments vitals i les fotos del vostre arbre genealògic seran processats per Google per crear les infografies.

En el cas dels Serveis de DNA, fem servir empreses de gestió i enviament (principalment Jay Group i Monta), així com el laboratori especialitzat en DNA Gene by Gene, situat a Texas (EUA), per processar, extreure i emmagatzemar mostres de DNA. A aquestes terceres parts només se'ls atorga accés a la informació mínima necessària per dur a terme les seves funcions auxiliars i se'ls prohibeix utilitzar-la per a altres finalitats.

Si escolliu utilitzar el producte Orígens antics, subjecte al vostre consentiment explícit, MyHeritage processarà les vostres dades d'ADN per calcular un vector de 25 dimensions derivat de la comparació de les dades d'ADN amb una referència de poblacions modernes i antigues que van existir fa segles i mil·lennis, i que es coneix com a Coordenades DeepAncestry (el "Vector"). El Vector serà compartit anònimament amb IllustrativeDNA, el soci de MyHeritage (sense el vostre nom, correu electrònic ni cap altra informació identificativa), perquè puguin crear els resultats d'Orígens antics que MyHeritage mostrarà. IllustrativeDNA es va comprometre a no utilitzar el Vector més que per a la prestació del servei a nosaltres, i a eliminar-lo immediatament després de cada sessió.

Si trieu utilitzar el producte Trets d'ADN de MyHeritage, processarem les vostres dades d'ADN (subjecte al vostre consentiment explícit) per examinar marcadors genètics específics coneguts per influir en les característiques físiques, de personalitat i de comportament. A continuació, us presentarem els vostres informes personalitzats de Trets d'ADN. Aquests informes es creen utilitzant tecnologia llicenciada del nostre soci SelfDecode, que s'executa a la nostra pròpia infraestructura. No es comparteixen dades d'ADN ni altra informació personal amb SelfDecode. Tingueu en compte que els informes de Trets d'ADN es proporcionen només amb finalitats informatives i d'entreteniment. No estan destinats a diagnosticar, prevenir o tractar cap malaltia o condició mèdica. Molts trets estan influenciats per múltiples factors, incloent-hi l'entorn, l'estil de vida i l'historial familiar. Les variants genètiques normalment expliquen només una petita fracció de la variació observada entre individus. No hauríeu de canviar la vostra dieta, exercici, medicaments o comportaments de salut basant-vos en els informes de Trets d'ADN. Busqueu sempre l'assessorament del vostre metge o un altre professional de la salut qualificat respecte a la vostra salut, condició mèdica o tractament.

Certs informes de salut i benestar d'ADN es creen utilitzant tecnologia llicenciada del nostre soci SelfDecode, que s'executa a la nostra pròpia infraestructura. No es comparteixen dades d'ADN ni altra informació personal amb SelfDecode.

Per processar les comandes d'Actualitzacions de salut d'ADN de MyHeritage de clients residents als Estats Units, treballem amb una xarxa independent de metges i consellers genètics totalment llicenciats i certificats, PWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com) ("PWNHealth"). PWNHealth proporciona supervisió mèdica i assessorament genètic, segons es requereixi per al compliment. A efectes de la revisió de PWNHealth per part d'un metge i un conseller genètic, la vostra informació personal, inclosa la informació del Qüestionari de Salut, els resultats d'ADN i els informes de salut d'ADN, es compartiran de manera confidencial amb PWNHealth.Per al processament de sol·licituds d'assistència al client, utilitzem, a més dels nostres propis empleats, l'empresa d'assistència al client TELUS International Services Limited, que opera equips d'assistència al client en nom nostre a Romania.

Con respecto a los terceros radicados fuera del Espacio Económico Europeo, hemos adoptado medidas para asegurar que sus datos personales estén debidamente protegidos, tal como exige la legislación vigente.

2) Con miembros de su sitio familiar, sus Smart Matches™ (si están habilitadas) y con sus Coincidencias de ADN (si están habilitadas):

La información que cargue en su sitio familiar estará disponible para todos los miembros de su sitio familiar.

Smart Matches™ es una tecnología de la que MyHeritage es desarrolladora y propietaria que tiene por objeto encontrar coincidencias entre árboles genealógicos buscando a personas que tengan en común. Smart Matches™ es muy útil a la hora de facilitar el descubrimiento de familiares desconocidos y de reunir familias cuyos vínculos han desaparecido con el tiempo. Si usted tiene en su árbol genealógico personas que coincidan con las personas que tengan otros usuarios de MyHeritage en su árbol genealógico respectivo, puede que estos usuarios reciban notificaciones de Smart Matches™. También puede ocurrir que se encuentren Smart Matches™ sobre personas vivas de su propio árbol genealógico. Si le preocupa la privacidad de su árbol genealógico hasta el punto de que no desea permitir que posibles familiares puedan encontrar y visualizar partes del mismo, puede desactivar la función Smart Matches™ en su árbol genealógico. La función Smart Matches™ se encuentra activada por defecto. Si las Smart Matches™ están habilitadas, los usuarios de los Socios de Genealogía de MyHeritage pueden recibir Smart Matches relacionadas con su árbol genealógico. Estas coincidencias no son bidireccionales: usted no recibirá Smart Matches™ con respecto a los usuarios de los Socios Genealógicos de MyHeritage. Visite nuestro Centro de Ayuda para obtener más información sobre las Smart Matches.

Les Coincidències d'ADN són una característica clau dels nostres Serveis d'ADN, en tots els kits d'ADN de MyHeritage.
Si utilitzeu els nostres Serveis d'ADN, quan les Coincidències d'ADN estan habilitades, els vostres Resultats d'ADN s'aparellaran amb altres usuaris i es podran vincular a la vostra pàgina de perfil, i els Informes de Genealogia d'ADN inclouran una llista dels vostres parents potencials, basats en l'ADN. Cada una de les persones que coincideixin amb el vostre ADN podrà veure la quantitat d'ADN que tenen en comú amb vós, la relació familiar predita entre vós, i part de les vostres dades personals com el vostre nom de visualització, el vostre país de residència, la vostra estimació d'ètnia i grups genètics, i altra informació del perfil, depenent de la vostra configuració de privacitat (però cap de les vostres Coincidències d'ADN podrà veure els vostres Informes de Salut d'ADN). Si es troba una Coincidència d'ADN entre vós (o qualsevol altra persona de la qual sigueu el gestor d'ADN) i un altre individu els Resultats d'ADN del qual s'emmagatzemen a la nostra base de dades, tant vós com aquest individu sereu notificats de la coincidència, sempre que ambdós tingueu les Coincidències d'ADN habilitades a la vostra configuració de privacitat. Les Coincidències d'ADN poden tenir implicacions personals significatives perquè poden revelar connexions familiars inesperades. Això pot exposar relacions que no estan recolzades per l'ADN, o l'ADN pot indicar relacions que contradiuen les relacions existents al vostre arbre genealògic. Si utilitzeu els Serveis d'ADN i us preocupen les implicacions de les Coincidències d'ADN, podeu desactivar les Coincidències d'ADN per al vostre perfil i per a qualsevol altre perfil del qual sigueu el gestor d'ADN. Quan les Coincidències d'ADN estan desactivades, el vostre ADN no s'aparellarà amb altres persones, no es trobaran Coincidències d'ADN, i qualsevol Coincidència d'ADN trobada prèviament serà eliminada. Si no podeu o no voleu fer front a les conseqüències i a qualsevol possible impacte negatiu d'aquestes inferències, no heu de lliurar mostres d'ADN i/o Resultats d'ADN a nosaltres, i heu d'eliminar els vostres Resultats d'ADN i Informes d'ADN. Visiteu el nostre Centre d'Ajuda per obtenir més informació sobre les Coincidències d'ADN.

3) En circunstancias legales o de privacidad: si nos lo exige la ley o durante un proceso judicial, o para prevenir el fraude y la ciberdelincuencia.

4) Per a la recerca: Si vau acceptar explícitament el Consentiment Informat d'ADN o el Consentiment Individual per Compartir Dades, per a les finalitats de recerca que s'hi indiquen, la vostra informació desidentificada es podrà utilitzar en estudis de recerca publicats per MyHeritage o compartir-se amb col·laboradors de tercers, sempre sense informació identificativa com el vostre nom, adreça de correu electrònic, etc. Les dades personals proporcionades per vós, incloent informació genètica i informació de salut, mai seran venudes o llicenciades per nosaltres a tercers, sense el vostre consentiment explícit. Llegiu el nostre Consentiment Informat d'ADN i el Consentiment Individual per Compartir Dades per obtenir més informació sobre el Projecte de Recerca d'ADN de MyHeritage i el Projecte de Recerca d'ADN Ampliat.

5) En una adquisició de MyHeritage: En cas que MyHeritage, el seu negoci, o substancialment tots els seus actius o accions, siguin adquirits, fusionats, reorganitzats o transferits, incloent-hi en relació amb fallida, liquidació o procediments similars, les vostres dades personals podran ser processades i transferides a l'entitat adquirent o receptora com a part d'aquesta transacció, sense perjudici de qualsevol disposició en contra en aquesta Política de Privacitat. Els termes d'aquesta Política de Privacitat continuaran aplicant-se a les vostres dades personals transferides a la nova entitat.

6. ¿CÓMO PUEDE ELIMINAR INFORMACIÓN SOBRE USTED O SU FAMILIA O COMUNICÁRNOSLO?

Eliminación de su cuenta: Consulte las instrucciones para eliminar su cuenta. De este modo, no sólo eliminará irreversiblemente su cuenta y los datos personales que haya introducido, sino también sus sitios familiares, árboles genealógicos, datos de ADN y datos de salud.

Eliminar els vostres Resultats d'ADN i Informes d'ADN, i destruir la vostra mostra d'ADN: Els vostres Resultats d'ADN i Informes d'ADN (incloent-hi, si escau, informes d'Orígens antics, el Vector i els informes de Trets d'ADN) són controlats per vós i poden ser eliminats per vós en qualsevol moment utilitzant la funció d'eliminació de la pàgina "Gestionar kits d'ADN" al Lloc web. També podeu sol·licitar a la nostra Assistència al client que ho faci per vós. Nosaltres, si vós ho sol·liciteu, destruirem la mostra d'ADN proporcionada per vós o la vostra mostra d'ADN que ens va ser proporcionada per una altra persona amb el vostre permís, en qualsevol moment. Per sol·licitar la destrucció de la vostra mostra d'ADN, contacteu amb nosaltres a privacy@myheritage.com.

Eliminación de su Información del Cuestionario de Salud: usted puede eliminar su Información del Cuestionario de Salud eliminando su cuenta o contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Eliminación o modificación de información que otras personas hayan publicado sobre usted o su familia: Si la información se publicó en un sitio familiar del que es usted miembro, podrá eliminarla usted. Si no es así y no puede usted eliminar o modificar dicha información publicada por otro miembro, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com. A continuación, nos comunicaremos con usted para conocer la información específica que desea que eliminemos y procederemos a hacerlo por usted y a resolver el asunto rápidamente.

En caso de controversias o problemas con otro tipo de información personal presente en el Sitio Web acerca de usted, póngase en contacto con nosotros en la dirección privacy@myheritage.com. Si es usted un miembro registrado del Sitio Web y nos envía una solicitud relativa a información que usted introdujo en el Sitio Web, le pediremos que se comunique con nosotros desde la misma dirección de correo electrónico que usó para registrarse en el Sitio Web. De no ser así, puede que necesitemos verificar su identidad antes de considerar su solicitud.

Si necesita ayuda adicional, puede escribirnos un correo electrónico a la dirección privacy@myheritage.com para solicitarnos que le ayudemos a eliminar cualquier información que desee, y nuestro personal atenderá rápidamente su solicitud a menos que, tras examinarla, sea considerada ilegítima.
Usted también puede contactarse con nuestra representante legal en la Unión Europea, Eugeny Inberg, por correo electrónico a: eurepresentative@myheritage.com.

7. COOKIES E INFORMACIÓN DE CARÁCTER NO PERSONAL

Cookies
Utilizamos las cookies de los navegadores y otros medios automatizados de recopilación de datos para mejorar la experiencia de visita al Sitio web, por ejemplo, para evitar que le mostremos determinados mensajes más de una vez, para guardar sus datos de inicio de sesión de forma que no tenga que volver a introducirlos en cada sesión o para recordar el idioma de visualización anteriormente seleccionado de forma que no tenga que volver a seleccionarlo cada vez que visite el sitio web. Usted puede desactivar o eliminar las cookies de su ordenador si lo desea, pero en ese caso puede que ciertas partes de nuestro servicio no funcionen o no lo hagan correctamente. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y otros medios automatizados de recopilación de datos y sobre cómo puede usted desactivarlos o eliminarlos, consulte nuestra Política de Cookies. Para obtener más información acerca de las cookies, incluida la forma de configurar su navegador de internet para que rechace las cookies, visite www.allaboutcookies.org

Otra información de carácter no personal
Cuando visite nuestro Sitio Web, podremos recoger automáticamente información de carácter no personal acerca de usted, como el sitio web desde el que haya llegado a nuestro Sitio Web, el tipo de ordenador, la resolución de su pantalla, la versión de su sistema operativo, los datos de su dispositivo móvil (en su caso) y el navegador de internet. También podremos recoger información de carácter no personal como datos demográficos, por ejemplo, su área geográfica. La información de carácter no personal también incluye información personal agregada de tal manera que el producto final no le identifique personalmente a usted ni a ningún otro usuario del Sitio Web, por ejemplo, utilizando información personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que proviene de un país concreto o que son mujeres. Dado que la información de carácter no personal no le identifica personalmente, podemos usar dicha información de carácter no personal con cualquier fin. Además, nos reservamos el derecho de compartir dicha información de carácter no personal.

Algunos dispositivos y navegadores web le permiten expresar la preferencia de que no será objeto de un «seguimiento» en línea. Nosotros no modificamos su experiencia en línea basándonos en la posible expresión de dicha preferencia.

8. SEGURIDAD Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN

Cuando usted nos proporciona información personal, nosotros podemos transferir y almacenar dicha información personal en nuestros centros de datos seguros, que pueden ofrecer un nivel de protección de la información personal distinto al de su país de residencia. Cuando nos facilita datos personales o genéticos, debe ser usted consciente de que serán transmitidos, tratados y conservados en nuestros centros de datos, radicados en Estados Unidos. Usted acepta que las muestras de ADN se almacenarán en Estados Unidos, según se establece en los Términos y Condiciones.

MyHeritage pren les mesures adequades per garantir que les transferències d'informació personal es realitzin d'acord amb la legislació aplicable i es gestionin amb cura per protegir els vostres drets i interessos de privacitat. En conseqüència, les transferències es limiten a països reconeguts per proporcionar un nivell adequat de protecció legal o on podem estar segurs que hi ha garanties alternatives per protegir els vostres drets de privacitat. En particular, ens basem en les clàusules contractuals estàndard de la Comissió de la UE. Teniu dret a contactar-nos per obtenir més informació sobre les garanties que hem establert.

Usted acepta y reconoce que, si descarga sus Resultados de ADN: 1) dicha descarga creará una copia que no estará protegida por la configuración de seguridad y privacidad de MyHeritage; 2) usted descarga y almacena los Resultados de ADN descargados bajo su responsabilidad; y 3) MyHeritage no tendrá ningún control sobre los Resultados de ADN descargados y no será responsable frente a usted ni frente a terceros en relación con dicha descarga o almacenamiento.

Nosotros aplicamos y mantenemos medidas de seguridad razonables y adecuadas a la naturaleza de la información personal que recopilamos, usamos, conservamos, transferimos o tratamos de cualquier otro modo. Aunque estamos comprometidos con el desarrollo, la implementación, el mantenimiento, la supervisión y la actualización de un programa de seguridad de la información razonable, ningún programa es perfecto, es decir, no se pueden eliminar todos los riesgos de forma razonable. Se pueden producir incidentes y violaciones de la seguridad de los datos a causa de vulnerabilidades, actos criminales u otros factores que no es posible prever de forma razonable. Por lo tanto, aunque nuestro programa de seguridad razonable está diseñado para gestionar los riesgos para la seguridad de los datos y, por tanto, contribuir a prevenir incidentes y violaciones de la seguridad de los datos, no cabe presuponer que el hecho de que se produzca un incidente o violación sea consecuencia de que nosotros no hayamos aplicado y mantenido una seguridad razonable.

Usted tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de su contraseña para utilizar el Servicio. MyHeritage le pide que no comparta su contraseña con nadie. MyHeritage le pide que no utilice la contraseña de MyHeritage en ningún otro servicio.

MyHeritage cumplirá con la legislación aplicable ante cualquier violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de su información personal y, cuando lo consideremos oportuno o cuando nos lo exija la legislación aplicable, le notificaremos esta circunstancia por correo electrónico, lo antes posible y sin demora injustificada, en la medida en que sea coherente con cualquier medida necesaria para determinar el alcance de la violación y para restaurar la integridad razonable del sistema de datos.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Retindrem les vostres dades personals només durant el temps necessari per complir el(s) propòsit(s) per al(s) qual(s) van ser recollides i per complir amb les lleis aplicables. Això significa que emmagatzemem les vostres dades personals durant el temps que sigui necessari per oferir els nostres serveis, excepte quan tinguem una base legal per guardar-les durant un període de temps prolongat (per exemple, després que la vostra subscripció caduqui, encara podem tenir un interès legítim a utilitzar les vostres dades de contacte per comercialitzar el nostre servei per a vós). També retenim les dades personals que necessitem per a l'execució de tasques pendents i per fer valer els nostres drets legals i les nostres reclamacions, així com retenim certes dades personals que hem d'emmagatzemar durant un període de temps legalment obligatori (en aquest últim cas, el processament d'aquesta informació per part nostra és limitat).

En algunos casos, cuando usted o nosotros eliminemos su contenido, puede que permanezcan visibles copias de dicha información en otros lugares en la medida en que dicha copia se haya compartido con otras personas o se haya distribuido de otra forma con arreglo a su configuración de privacidad o haya sido copiada o almacenada por otros usuarios. Por ejemplo, puede que otros usuarios hayan copiado parte de su árbol genealógico en su propio árbol genealógico. Puede que la información retirada y eliminada se conserve en copias de seguridad durante un tiempo limitado para usos internos de nuestra empresa, pero no estará disponible para usted ni para otros usuarios.

Conservació de mostres d'ADN

Totes les mostres d'ADN s'emmagatzemen al nostre laboratori de proves als Estats Units. Podem conservar una mostra d'ADN, llevat que les circumstàncies ens obliguin a destruir-la, cosa que podeu sol·licitar en qualsevol moment contactant amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen a continuació, o fins que ja no sigui apta per a proves. Podem emmagatzemar les mostres d'ADN durant un període de deu (10) anys per a proves genètiques addicionals, sempre que obtinguem la vostra aprovació explícita prèviament per a aquestes proves addicionals.

10. ADMINISTRACIÓN DE SU PRIVACIDAD

Usted puede controlar la forma en que comparte información personal modificando su configuración de privacidad en las siguientes áreas:

11. SUS DERECHOS

Usted puede revisar su información personal configurando la configuración de su cuenta. También tiene derecho a pedir a MyHeritage que modifique la información que posea acerca de usted si es imprecisa o engañosa en relación con cualquier aspecto. MyHeritage ha establecido un proceso para verificar que la persona que realiza la solicitud es efectivamente el cliente cuya información hemos recopilado. Puede que le pidamos que proporcione información identificativa para compararla con la información personal de la que ya disponemos. Puede que tengamos que aplicar un proceso de verificación más riguroso en función de la sensibilidad de la información personal implicada. Cualquier solicitud de modificación de la información personal contenida en los registros de MyHeritage deberá realizarse por escrito y dirigirse por correo electrónico a privacy@myheritage.com.

12. DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA

Els membres de MyHeritage residents a la Unió Europea, l'Espai Econòmic Europeu, Andorra, l'Argentina, Austràlia, el Brasil, Califòrnia, el Canadà, les Illes Fèroe, Guernsey, Hong Kong, Israel, l'illa de Man, el Japó, Jersey, Mèxic, Nova Zelanda, Singapur, Corea del Sud, Suïssa, l'Uruguai i altres jurisdiccions tenen certs drets com a interessats. Per als membres situats a l'Espai Econòmic Europeu, aquests drets inclouen els que es detallen a continuació (i les limitacions corresponents). Per als membres residents fora de l'Espai Econòmic Europeu, aquests drets varien, però poden incloure els drets següents, que poden estar subjectes a certes excepcions: 1.1 El dret a accedir a la informació que es té sobre vostè. Aquest dret normalment es pot exercir gratuïtament. No obstant això, ens reservem el dret de cobrar una tarifa administrativa adequada quan ho permeti la legislació aplicable. 1.2 El dret a oposar-se al tractament que té com a base els nostres interessos legítims (vegeu la secció «Bases legals per al tractament de la informació personal» anterior). 1.3 El dret a obtenir una còpia portable de les dades personals que es tractin sobre la base del seu consentiment, o que sigui necessària per a l'execució d'un contracte entre nosaltres (vegeu la secció «Bases legals per al tractament de dades personals» anterior). 1.4 El dret a sol·licitar la rectificació o la limitació del tractament de la informació que processem sobre vostè. 1.5 El dret a retirar el seu consentiment quan ens basem en aquesta base jurídica per tractar les seves dades personals (vegeu la secció «Bases legals per al tractament de la informació personal» anterior). 1.6 El dret a sol·licitar l'eliminació de les vostres dades personals. Qualsevol sol·licitud s'ha de fer per escrit i adreçar-se a MyHeritage per correu electrònic a privacy@myheritage.com o a través del servei d'atenció al client. MyHeritage farà els esforços raonables per proporcionar la informació personal sobre vostè que tingui als seus fitxers. MyHeritage s'esforçarà per respondre tan aviat com sigui factible. MyHeritage farà tot el possible per resoldre totes les sol·licituds que rebem. No obstant això, si no esteu satisfet amb la nostra resposta a una sol·licitud, podeu tenir dret a presentar una reclamació. Sense limitació, a les jurisdiccions on s'aplica el RGPD (és a dir, l'Espai Econòmic Europeu i el Regne Unit), teniu dret a presentar una reclamació davant les autoritats de supervisió de protecció de dades.

13. RGPD

MyHeritage ha adoptado medidas rigurosas para garantizar el cumplimiento de toda la legislación aplicable en materia de privacidad, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

14. NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD DEL ESTADO DE LOS EE. UU

Notificación de privacidad del estado de los EE. UU. Si desea obtener más información acerca de los derechos de privacidad que le otorga la legislación del estado de EE. UU. y las comunicaciones relacionadas, consulte la Notificación de privacidad del estado de EE. UU.

15. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE BRASIL

16. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS SUDAFRICANA

17. NIÑOS

Nuestros Servicios no están dirigidos ni destinados a niños menores de 13 años y MyHeritage no recoge intencionalmente información personal identificable de niños menores de la Edad Mínima (para más información, consulte la sección "Usuarios Menores de Edad" en nuestros Términos y Condiciones). Si MyHeritage tiene conocimiento de que un niño menor de la Edad Mínima ha proporcionado información personal identificable al Sitio Web, hará todos los esfuerzos razonables para retirar dicha información de sus archivos. Si nos proporciona información sobre un niño, usted —en su calidad de progenitor o tutor legal— da su consentimiento para que tratemos y usemos dicha información de conformidad con la presente Política de Privacidad.

18. CONTACTAR CON NOSOTROS POR CUESTIONES DE PRIVACIDAD

Si tiene usted alguna duda acerca de la presente Política de Privacidad, de las prácticas de este Sitio Web o de sus operaciones con este Sitio Web, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) enviando un mensaje a la dirección dpo@myheritage.com, a nuestra dirección de específica sobre privacidad privacy@myheritage.com o con nuestro representante legal en la UE, Eugeny Inberg, enviando un mensaje a la dirección eurepresentative@myheritage.com.
También puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos si desea recibir o tener acceso a la información personal de que disponemos acerca de usted, y solicitar que dicha información sea eliminada. Si tiene razones legítimas, puede oponerse al tratamiento de su información personal. Tenga en cuenta que el derecho de acceso a determinada información personal puede tener limitaciones en algunas circunstancias.